Condizioni di vendita

Consulta tutte le condizioni che regolano la vendita e la fornitura di prodotti mediante il nostro sito di e-commerce.

Validità

Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti da ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale a Voi. L’invio dell’ordine da parte dell’utente comporta l’accettazione da parte di quest’ultimo delle presenti condizioni di vendita. Ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale può modificare queste condizioni in futuro: ne sarete informati da un avviso che verrà pubblicato sul nostro sito.

Il contratto tra Voi e Noi

Non esiste alcun impegno tra Voi e ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale finché ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale non Vi ha inviato una e-mail confermando il ricevimento dell’ordine e la sua accettazione. Ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino i beni o gli ordini che compaiono sul sito ferramentadonna.com.

Attenzione: la procedura ordinaria non si conclude positivamente nel caso in cui risultino difficoltà di recapito all’indirizzo indicato per la consegna. In questo caso, il cliente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di procedere.

Prezzi, disponibilità e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale sono chiaramente indicati sul sito e si intendono esclusi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione. I dati relativi a prezzo ed alla disponibilità riportati sul sito sono soggetti a modifica senza preavviso.

Consegna dei prodotti

Ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale consegnerà i prodotti ordinati all’indirizzo che avete indicato. Tutti i tempi di consegna riportati sul sito sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull’elaborazione normale dell’ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. Ogni prodotto indica, sulla sua scheda, la sua disponibilità. Ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale può consegnare con più spedizioni i prodotti richiesti in un singolo ordine, addebitandoVi comunque soltanto le spese della prima spedizione.

Resi

Se per un motivo qualsiasi non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti, potete cambiarli oppure essere rimborsati. Avrete 10 giorni di tempo dalla data di consegna dei prodotti per esercitare il diritto di recesso. I prodotti resi devono essere rispediti unitamente al documento di trasporto, dietro al quale va scritta la motivazione del reso. È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a Vostro carico, tranne nel caso in cui abbiate ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati. Ferramenta Donna compirà ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi. Se la sostituzione non fosse possibile, l’unico obbligo di ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale è di rimborsare quanto avete pagato, senza pregiudizio dei Vostri diritti.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti, mediante restituzione degli stessi per plico raccomandato, con spese a Vostro carico, a condizione che tali prodotti risultino essere ancora integri al momento della restituzione. Per informazioni potrete contattare il numero telefonico 0119722086 dalle ore 9.00 alle ore 13.00 dei giorni feriali o inviare comunicazione all’indirizzo e-mail isa@ferramentadonna.it.

Per restituire la merce, scrivi sul retro del documento di trasporto le motivazioni del reso, allegalo ai prodotti da rendere, e spedisci il tutto a:

Fratelli Donna srl Unipersonale
STRADA OCCHINI 9/11/13
10022 Carmagnola (TO)

È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a tuo carico, a meno che la restituzione sia dovuta a un nostro errore e nel caso in cui ti siano stati recapitati prodotti difettosi o danneggiati. In caso di articoli difettosi, sostituiremo o rimborseremo solo i prodotti che presentano difetti di fabbricazione Al fine di evitare un mancato rimborso, prima di richiedere la sostituzione del prodotto ti consigliamo perciò di assicurarti che il difetto riscontrato persista.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all’interno della confezione) e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs 206/05.

Per fruire dell’assistenza in garanzia ti basta conservare la fattura.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs 206/2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Fratelli Donna srl Unipersonale provvede, senza spese per te, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc…), ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mai isa@ferramentadonna.it.

I contratti tra voi e ferramenta Fratelli Donna srl Unipersonale saranno sottoposti alla legislazione italiana sulla vendita a distanza (D.Lgs. n. 206/2005) e tutte le controversie nascenti dal contratto verranno deferite alla Camera Arbitrale di Torino e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

Illegittimità di termini e condizioni

Se per qualunque motivo una parte di questi termini e condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità e l’efficacia dei restanti termini e condizioni saranno pienamente conservate.